Términos y condiciones de compra
1.- Consideraciones previas
Los siguientes términos y condiciones se aplican para el uso de la shop online de esta web y describen las responsabilidades legales entre ADEYAKA BCN, y el usuario de dicha shop online, en los sucesivo CLIENTE.
Esta web, www.adeyakabcn.com, es propiedad de ADEYAKA BCN, S.L, con domicilio fiscal en Rambla Catalunya, 98 8-1, 08008 Barcelona, y NIF B65744229, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 43.0836, folio11, full no. B421190, inscripción, 1a.
Para poder hacer un pedido a través de dicha shop online, el CLIENTE debe ser mayor de edad y debe ser el cliente final. Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.
Todos los contenidos de la web son de propiedad exclusiva de ADEYAKA BCN, S.L. sin limitación, reproducciones de los artículos, diseño gráfico, logos, imágenes, textos, ilustraciones, fotografías, marcas y otros signos distintivos, en cualquiera de los lenguajes de programación utilizados o utilizables, así como todo el software de funcionamiento y desarrollo de la web.
Los clientes que realicen compras en esta shop online aceptan plenamente los presentes términos y condiciones quedando vinculados por éstas tal y como estuvieren redactadas en el momento de la contratación. Será requisito indispensable la lectura y aceptación de estos términos y condiciones con carácter previo a la compra de cualquier producto.
ADEYAKA BCN se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, estando siempre accesibles desde la web, para que el CLIENTE pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.
2.- Objeto del contrato
ADEYAKA BCN se compromete a suministrar los productos ofrecidos en nuestra shop online a cambio de una prestación económica. En el acceso y uso de nuestra página web, el CLIENTE se compromete a respetar los Términos y Condiciones y todas cuantas normas figuran en el presente contrato.
3.- Entrada en vigor
Estos Términos y Condiciones, junto con la confirmación de pedido, constituyen el contrato entre ADEYAKA BCN y el CLIENTE para el suministro de productos. No se aplicarán cualquier otros Términos y Condiciones.
Se entenderá que el CLIENTE está de acuerdo con las condiciones generales que se prevean en este texto desde el momento en que acepta que ha leído y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
4.- Información sobre los contenidos
La shop online permite el uso profesional y particular. La reproducción, transferencia, distribución o almacenamiento de los contenidos del sitio sin autorización previa escrita está prohibida para fines distintos del uso estrictamente personal.
ADEYAKA BCN se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la información y oferta comercial presentada sobre: productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios.
Se prohíbe expresamente la introducción de enlaces de nuestra web con fines comerciales sin autorización previa de ADEYAKA BCN. De la misma forma, la utilización del dominio adeyakabcn.com con fines abusivos, y sin autorización previa, puede ser susceptible de recurso a los medios legales competentes por parte de ADEYAKA BCN. En caso de encontrarse en otros sitios de enlace que le permitan acceder a www.adeyakabcn.com, le informamos que ADEYAKA BCN no tiene ninguna responsabilidad ni sobre la procedencia de la página ni sobre los contenidos inscritos en ella.
Hacemos todos los esfuerzos para que la información presentada esté exenta de errores tipográficos y siempre que éstos ocurran, procederemos lo antes posible a su corrección. En el caso de que la información presentada no corresponda a las características del producto, asiste al CLIENTE el derecho a la revocación del contrato de compra y venta en los términos legales aplicables.
Las fotografías presentadas en la shop online son meramente ilustrativas. Recomendamos que consulte la descripción detallada del producto para obtener información sobre sus características particulares.
Los precios y especificaciones de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
A pesar de los esfuerzos de ADEYAKA BCN, algunos productos pueden figurar con un precio incorrecto, por lo que verificamos los precios siempre que procedemos al tratamiento de los pedidos. Si el precio del producto es inferior al precio anunciado, devolveremos la diferencia. Si el precio es superior, le informaremos al cliente por correo electrónico y esperamos su decisión de aceptar la nueva propuesta o cancelar el pedido.
5.- Realización del pedido
Se aceptará pedidos de cualquier CLIENTE que tenga capacidad legal suficiente para contratar, rellenando el formulario de datos personales que se encuentra en la shop online, de conformidad con las instrucciones que figuran en la misma y realizando clic en el botón ‘finalizar pedido’.
ADEYAKA BCN sólo procesa un pedido efectuado por un CLIENTE tras la confirmación de su pago, por lo que ADEYAKA BCN no puede garantizar la disponibilidad de los artículos hasta el inicio de dicho proceso de compra.
Una vez activado el pedido con el detalle de todos los artículos seleccionados se asignará un número de pedido. Desde dicho momento, ADEYAKA BCN entiende que el CLIENTE está haciendo una oferta de compra de los artículos que haya seleccionado de acuerdo con estos Términos y Condiciones, reservándose el derecho de aceptar o no el pedido.
En el momento que ADEYAKA BCN acepte el pedido del CLIENTE, se le notificará la aceptación del mismo. Esta notificación se remitirá al mail de contacto facilitada por el CLIENTE en el formulario de datos personales. En el caso de la NO aceptación por parte de ADEYAKA BCN, la comunicación se realizará por las mismas vías.
6.- Disponibilidad de los productos
La mayoría de los artículos en venta en la shop online se hayan disponibles, en stock. En caso de no ser así, la disponibilidad de los productos, puede variar según el fabricante, entre 2 y 8 semanas. Al tiempo estimado para la expedición se deberá añadir el tiempo de transporte que dependerá a su vez del transportista y del destino del pedido.
ADEYAKA BCN sólo hace expedición de productos en días laborables. De esta forma, no se contabilizan ni los fines de semana, ni los periodos vacacionales, para la estimación de la entrega de pedidos. Cualquier retraso en la expedición de artículos, frente a las fechas de estimación presentadas, no confiere el derecho a una indemnización.
ADEYAKA BCN utiliza diferentes agencias o medios de transporte. Los precios pueden variar según el peso y las dimensiones del producto, según se indica en el pedido.
En el caso de que alguno de los artículos adquiridos no se puedan suministrar por algún motivo, debido a que el artículo este deteriorado o en mal estado para la venta, descatalogado, que no se disponga de stock, o por otras causas atribuibles al proveedor fabricante, ADEYAKA BCN se compromete a ponerse en contacto con el CLIENTE a la mayor brevedad posible e informarle de la incidencia detectada, y a realizar todos los esfuerzos necesarios para suministrarle el artículo adquirido o bien proponerle algún otro artículo alternativo.
Si el CLIENTE no acepta las propuestas y sugerencias de ADEYAKA BCN cancelaremos su pedido en relación con los artículos que no podamos suministrar y le devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubiera satisfecho por tales artículos. La devolución de estas sumas de dinero será el límite de nuestra responsabilidad con el CLIENTE.
ADEYAKA BCN suministrará todos los artículos indicados en la confirmación de su pedido, conforme a los presentes Términos y Condiciones.
7.- Precios
El precio de todos los artículos está claramente visible en cada producto de la shop online. El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podrán variar, pero en cualquier caso siempre regirán para el CLIENTE el precio y las condiciones que había en el momento de la realización del pedido, salvo error en el precio que fuera comunicado al CLIENTE, según el apartado 4 de estas condiciones. En dicho supuesto, regirán las condiciones de compra para ello señaladas.
Todos los precios indicados en la shop online, son válidos para residentes en la Unión Europea, y sobre ellos se aplicará el tipo de IVA vigente en España. En el caso que el CLIENTE resida fuera de la Unión Europea o bien en alguna zona de España especial como Islas Canarias, Ceuta y Melilla los precios NO incluyen el IVA, siendo en todo momento responsabilidad del cliente de pagar los impuestos locales en el país o zona especial del destino.
El precio del envío se calcula automáticamente en función del destino, peso y volumen de la mercancía a enviar.
En algunos países o zonas también existe el cobro de la gestión aduanera, todos estos costes corresponden al CLIENTE, siendo cobrados por la empresa de transportes como empresa intermediaria. Los aranceles y normas en las aduanas varían en los diferentes países y es difícil conocer su funcionamiento y costes con exactitud.
No obstante, ADEYAKA BCN informará con la mayor exactitud posible del coste del envío de su pedido detallado antes de la confirmación del pedido al finalizar el proceso de contratación.
8.- Modalidades de pago aceptadas
Pago mediante tarjeta de crédito
El CLIENTE puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento del pedido. Sólo se aceptan tarjetas Visa y Mastercard utilizando la plataforma de pago de CaixaBank, sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, asegurando la confidencialidad de la misma entre el CLIENTE y nuestra entidad bancaria.
Si el CLIENTE escoge el pago con tarjeta bancaria, el pedido no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por la entidad bancaria.
Pago por transferencia bancaria o ingreso en cuenta de CaixaBank.
El CLIENTE puede optar por el pago de su compra por transferencia bancaria o ingreso directo en nuestra cuenta bancaria. Si paga por transferencia o ingreso directo en cuenta, el CLIENTE debe indicar su nombre completo, así como el número del pedido, para poder identificar correctamente el pago con el pedido correspondiente. Los posibles gastos de dicha transferencia siempre correrán a cargo del CLIENTE.
9.- Entrega del pedido
ADEYAKA BCN enviará al CLIENTE todos los productos adquiridos en la dirección de entrega facilitada por el CLIENTE en el formulario de datos personales facilitado en la confirmación del pedido.
El proceso de entrega se define en tres puntos bien definidos:
* Validación del pago realizado por el CLIENTE.
* Preparación del pedido.
* Envío y recepción de la mercancía por parte de la empresa de transporte.
Este proceso de entrega se realiza habitualmente en el plazo señalado en el documento de confirmación desde la validación del pago, pudiendo variar en función de la naturaleza del producto adquirido y su existencia en stock.
Si por alguna causa se previera que se superará este plazo, comunicaremos al CLIENTE la incidencia y se le propondrán soluciones alternativas.
El servicio de entrega podrá ser realizado bien en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio, bien mediante transporte propio. Si no pudiera realizarse la entrega en las condiciones y plazos acordados entre las partes por razones ajenas a ADEYAKA BCN, y sin perjuicio de que se intentara en una segunda ocasión, ADEYAKA BCN podrá resolver el contrato devolviendo al comprador las cantidades entregadas menos los gastos incurridos en el plazo de 15 días desde el intento de entrega, sin que hubiere sido nuevamente reclamado, o custodiar como depositaria la mercancía adquirida pudiendo repercutir al CLIENTE los costes que le hubieren causado.
El transporte de los productos adquiridos NO SE ENTIENDE REALIZADO A DOMICILIO, SINO A PIE DE CALLE, SIN QUE SE INCLUYA LA INSTALACIÓN O MONTAJE DE LOS MISMOS, en aquellos casos en los que fuere necesario, salvo que se hubiere pactado previamente por escrito entre ambas partes.
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el CLIENTE deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a ADEYAKA BCN, por correo electrónico a info@adeyakabcn.com, en el plazo más breve posible desde la recepción del pedido y nunca superior a 2 días hábiles desde la recepción, para poder instar la devolución del producto o productos afectados y proceder a la sustitución por otro en condiciones óptimas, o bien realizar el reembolso del precio pagado por el mismo, según nos indique en su comunicación escrita.
10.- Garantías de los productos suministrados
Todos los productos suministrados por ADEYAKA BCN están garantizados conforme a la legislación vigente. Nos comprometemos a reparar gratuitamente, reemplazar por uno nuevo o efectuar el correspondiente abono si cualquiera de sus productos adoleciera de un defecto de fabricación en un plazo de 2 años desde la fecha de entrega. En algunas ocasiones el fabricante puede ofrecer una garantía superior, siendo esta la que prevalecerá.
En todos estos casos, los gastos de devolución del producto, sustitución por uno nuevo o envío de producto reparado, corren a cuenta de ADEYAKA BCN. Una vez finalizado el periodo de garantía los costes de reparación y sustitución del producto irán a cargo del CLIENTE, así mismo como todos los costes de transporte vinculados.
El plazo para comunicar cualquier defecto es de dos meses y se establece un periodo de seis meses tras la entrega para entender que el defecto viene de fábrica.
Pasados estos seis meses hasta la finalización del plazo de dos años de garantía, será el Cliente el que debe probar que el defecto viene de fábrica.
11.- Derecho de desistimiento
El CLIENTE tiene derecho de desistimiento en el plazo de catorce (14) días, contados a partir de la recepción del producto. El producto deberá enviarse junto con la hoja de devolución y una copia del albarán de entrega o de la factura, debidamente cumplimentada, corriendo a cargo del CLIENTE el coste directo de devolución y transporte del producto.
Como excepción a lo señalado con anterioridad, no existirá el derecho al desistimiento en aquellos suministros de productos confeccionados conforme a las especificaciones del CLIENTE o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse.
Para poder realizar un cambio o una devolución, el producto no debe haber sido utilizado o alterado de ninguna forma, y debe devolverse en el embalaje original y con las etiquetas originales del producto.
Las obligaciones asumidas en estos términos y condiciones de compra asumidos por ADEYAKA BCN serán limitados y aplicables únicamente a los CLIENTES que a los efectos legales tengan la condición de consumidores o usuarios, debiendo ser pactadas por escrito entre las partes para aquellos otros supuestos en los que el CLIENTE no tenga dicha condición, sin que se presuma en ningún caso su aplicación o extensión de las mismas.
12.- Obligaciones de las partes
ADEYAKA BCN se compromete a poner a disposición del CLIENTE toda la información necesaria relativa a los productos que ofrece, y a los pedidos. ADEYAKA BCN no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del CLIENTE o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.
El CLIENTE se compromete a cumplir las siguientes obligaciones
- Se prohíbe introducir, almacenar o difundir a través de la shop online contenidos difamatorios, obscenos, injuriosos, xenófobos y / o de cualquier otra índole que violen los principios generales del derecho y el orden público;
- No utilizar identidades falsas;
- Facilitar datos personales y direcciones correctas de forma que ADEYAKA BCN pueda procesar debidamente el pedido.
El CLIENTE es responsable de la veracidad de los datos comunicados a ADEYAKA BCN.
ADEYAKA BCN declina cualquier responsabilidad por eventual retraso o imposibilidad durante la gestión del pedido, en particular en el acto de entrega, debido a error o insuficiencia de los datos comunicados por el CLIENTE.
El uso de la web y shop online está sujeto a las condiciones de uso definidas por ADEYAKA BCN, en calidad de su única y exclusiva titularidad.
Se encuentra expresamente prohibido transmitir mensajes o información injuriosa, engañosa, difamatoria, obscena o que viole en cualquier forma, el derecho a la intimidad o la propiedad intelectual o industrial de terceros, así como la disponibilidad de cualquier información que pueda ser perjudicial para terceros o para el titular de la web.
ADEYAKA BCN se reserva el derecho de tomar las medidas legales oportunas si el CLIENTE realiza alguna de estas acciones o incurra en algunas de estas situaciones.
El CLIENTE se compromete a rellenar el formulario de pedido y sus campos según las instrucciones indicadas y en las circunstancias del aviso legal, el cual es accesible desde la misma página web. El CLIENTE también se compromete a abonar el precio del producto, con los impuestos correspondientes y los gastos de envío oportunos.
ADEYAKA BCN no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos adquiridos por el CLIENTE.
13.- Ley aplicable
Los presentes término y condiciones de compra se rigen por la legislación española en su ley de consumidores y usuarios.
Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Barcelona, con renuncia al fuero que pudiera corresponder al CLIENTE, siempre que la legislación aplicable así lo permita.